• Интернет-магазин Traektoria работает: понедельник - воскресение с 10-00 до 19-00
• Доставка осуществляется: понедельник-суббота с 9-00 до 24-00, воскресенье с 10-00 до 24-00. Так же, Вы можете приобрести товары в наших магазинах. 

• Заказ нужно оформить на сайте www.traektoria.ru. (менеджер Александра)
• После оформления заказа, в течение дня, с Вами свяжется менеджер для подтверждения доставки. В случае если Ваш телефон не доступен - отправит Вам письмо по эл. почте.
• Выбранный Вами товар может быть доставлен с 9-00 до 24-00 в течение дня (кроме воскресенья).
• При доставке по Москве  оплата заказа осуществляется наличными курьеру при получении товара. 
• Если при доставке Вы отказываетесь от заказа, то необходимо заплатить курьеру 300 рублей за выезд.
• Стоимость доставки за МКАД рассчитывается в каждом случае отдельно. 
• Доставка заказа на сумму менее 2000 рублей не осуществляется. За этими товарами Вы можете подъехать в наши магазины, мы будем рады Вас видеть! Перед приездом обязательно уточняйте наличие товара по телефону. 

•  Доставка по СПб только внутри КАД.
•  Доставка в будние дни с 10:00 до 18:00
•  Отправка заказа производится только после оплаты счета. (см. условия доставки в Регионы)
•  Сроки доставки – второй рабочий день после отправки товара из Москвы.
• Доставка заказа на сумму менее 2000 рублей не осуществляется.

• Будьте внимательны: мы работаем по 100% предоплате.
• Счет/квитанцию Вам высылает менеджер в процессе оформления заказа.
• Схема работы интернет-магазина:

1. Вы оформляете заказ на нашем сайте. (Менеджеры: Лилия, Тамара, Лидия, Елена, Варвара)
2. Менеджер свяжется с Вами по электронной почте в течение 2х дней. Скорость ответа зависит от количества заказов!
3. После обработки заказа, менеджер, по электронной почте высылает Вам счёт на оплату. Товар бронируется на 3 рабочих дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате. 
4. После фактического поступления денег на наш расчётный счет, мы отправим Вам заказ в течение 2 рабочих дней.Об отправке товара менеджер сообщит Вам по электронной почте.
5. Внимание! После передачи интернет-магазином груза (посылки) в выбранную Вами транспортную компанию, за сроки доставки груза (посылки) отвечает транспортная компания! 

1. Наличными курьеру при получении заказа. Оплата заказа наличными возможна только при доставке по Москве.
2. По счёту/квитанции через любой банк или Сбербанк. Счёт можно оплатить через любой банк, а квитанцию в Сбербанке (обратите внимание, что Сбербанк перечисляет деньги намного дольше, чем другие банки). Имейте в виду, что за перечисление денег банки взимают комиссию (в Сбербанке это 3% от стоимости перевода, в остальных банках по-разному, но чаще всего 1-3%).
3. Через системы удаленного банковского обслуживания "Телебанк", "Клиент-Банк" (если Ваш банк предоставляет данные услуги), осуществив денежный перевод с Вашего личного счёта на наши реквизиты в режиме Онлайн.
4. Через систему ChronoPay (Без комиссии). Для держателей пластиковых карт доступна моментальная оплата счёта в режиме on-line через систему электронных платежей ChronoPay. Для оплаты Счёта через систему ChronoPay необходимо пройти по ССЫЛКЕ. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ СЧЁТА! Счёт высылает менеджер в процессе оформления заказа, при условии наличия всех заказанных вещей. Подробности уточняйте у менеджера интернет-магазина (info@trajectory.ru).  

• Доставка осуществляется практически по всем городам России.
• Стоимость доставки и примерные сроки доставки можно расчитать на сайте. 
• Доставка осуществляется курьером ЕМС "до дверей" по указанному Вами адресу. 
• После отправки товара, мы сообщим Вам по электронной почте, номер транспортной накладной для отслеживания посылки.
•  ВНИМАНИЕ! В ряд городов/поселков, посылки доставляют до ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ, откуда после получения извещения посылку Вы забираете САМОСТОЯТЕЛЬНО!

• Доставка в самые отдаленные части России не дольше 5 дней. 
• Стоимость  можно расчитать на сайте. (Учтите, что есть понятине ОБЪЕМНЫЙ ВЕС!). 
• Доставка осуществляется "до дверей" по указанному адресу, т.е. с Вами свяжется курьер PONY EXPRESS и привезет Вам заказ в любое удобное для Вас время.
• После отправки товара, мы сообщим Вам по электронной почте, номер транспортной накладной для отслеживания посылки.

• Доставка товара производится до филиала-склада Грузовозофф в Вашем городе. 
• Подробнее о сроках и тарифах можно посмотреть на сайте. 
• Груз нужно забирать САМОСТОЯТЕЛЬНО из пункта выдачи Грузовозофф. При себе иметь паспорт!
• После отправки товара, мы напишем на Ваш электронный адрес номер транспортной накладной для отслеживания Вашего груза на сайте или по телефону Грузовозофф.
• ВНИМАНИЕ! Доставка осуществляется не по всем городам России.

• Обратите внимание: НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. 
• В стоимость доставки входят расходы на упаковочный материал (коробки, мешки) и услуги курьера, осуществляющего отправки. 
• После отправки товара, мы сообщим Вам, по электронной почте, трекинг-код для отслеживания посылки.
• За сроки доставки Почтой России мы не отвечаем.

(495) 66-429-55 

e-mail: info@trajectory.ru