Способы доставки

Мы благодарим Вас за то, что Вы решили воспользоваться услугами нашего интернет-магазина.

Интернет-магазин Traektoria работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00. Доставка осуществляется также по будним дням с 10-00 до 19-00. В остальное время Вы можете приобрести товары в наших магазинах.

Внимание! Если Вы сделали заказ в выходной день, менеджер свяжется с Вами в понедельник. Просим обратить внимание, что скорость ответа зависит от количества заказов! В будние дни:

- Если Вы находитесь в Москве, менеджер свяжется с Вами по телефону в течение дня, в случае если Ваш телефон не доступен - отправит Вам письмо по эл. почте.

- Если Вы из другого города, менеджер свяжется с Вами по электронной почте в течение суток.

Далее менеджер подтвердит Ваш заказ или предложит Вам аналогичные товары из ассортимента нашего магазина (наличие товаров в магазине и на сайте иногда может не совпадать).

Доставка по Москве

По Москве в пределах МКАД доставка бесплатная!

Заказ можно оформить 2-мя способами: заказать товар на сайте или оформить заказ по телефону 664-29-55 (менеджер Татьяна)
Выбранный Вами товар может быть доставлен в будние дни с 10-00 до 18-00 в течение дня. Доставка в выходные дни осуществляется по предварительной договорённости.
При доставке по Москве оплата осуществляется наличными курьеру при получении товара.
Если при доставке Вы отказываетесь от заказа, то необходимо заплатить 300 руб. курьеру за выезд.
Стоимость доставки за МКАД рассчитывается в каждом случае отдельно. При доставке товара в регионы предоплата в размере 100% производится по безналичному расчету.
Доставка заказа на сумму менее 2000 рублей не осуществляется. За этими товарами Вы можете подъехать в наши магазины, мы будем рады Вас видеть! Перед приездом обязательно уточняйте наличие товара по телефону.

Доставка в регионы

Доставка заказов на сумму менее 2000 руб. не производится.

Будьте внимательны: мы работаем по 100% предоплате.
Счет/квитанцию Вам высылает менеджер в процессе оформления заказа.
Схема работы интернет-магазина:

Вы делаете заказ. Заказ можно сделать 2-мя способами: оформить заказ на сайте или заказать по e-mail: info@trajectory.ru. (Менеджеры: Лилия и Тамара)
После получения заказа менеджер по электронной почте высылает Вам счет на оплату (счёт можно оплатить через любой банк) и квитанцию на оплату в Сбербанке (обратите внимание, что Сбербанк перечисляет деньги намного дольше, чем другие банки). Имейте в виду, что за перечисление денег банки взимают комиссию (в Сбербанке это 3% от стоимости перевода, в остальных банках по-разному, но чаще всего 1-3%).
После поступления денег на наш расчётный счет, мы отправим Вам заказ в течение 2 рабочих дней.Об отправке товара менеджер сообщит Вам по электронной почте.

Внимание! После выставления счета товар бронируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате.

Есть несколько способов отправки товара в регионы.

1. ЕМС – дешево и быстро. Доставка осуществляется практически по всем городам России. Стоимость доставки можно расчитать на сайте http://www.emspost.ru/information/rates. Доставка осуществляется "до дверей" по указанному адресу, т.е. с Вами свяжется курьер ЕМС и привезет Вам заказ в любое удобное для Вас время. ВНИМАНИЕ! ЕМС не принимает грузы свыше 150 см.!!!! В ряд городов/поселков, посылки доставляют до ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ, откуда после получения извещения посылку Вы забираете САМОСТОЯТЕЛЬНО!

2. PONY EXPRESS – очень быстро, но дорого. Доставка в самые отдаленные части России не дольше 5 дней. Стоимость можно расчитать на сайте www.ponyexpress.ru. (Учтите, что есть понятине ОБЪЕМНЫЙ ВЕС!). Доставка осуществляется "до дверей" по указанному адресу, т.е. с Вами свяжется курьер PONY EXPRESS, сообщит стоимость доставки и привезет Вам заказ в любое удобное для Вас время.

3. ГРУЗОВОЗОФФ – не очень быстро, не очень дорого. Сроки доставки быстрее, чем у Почты России, но медленнее, чем у Pony Express. Подробнее о сроках и тарифах можно посмотреть на www.gruzovozoff.ru. Товар Вам надо будет забрать в своем городе из пункта Грузовозофф. ВНИМАНИЕ! Доставка осуществляется не по всем городам России.

4. ПОЧТА РОССИИ – медленно, но дешево. Обратите внимание: НАЛОЖНЫЙ ПЛАТЁЖ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. В стоимость доставки входят расходы на упаковочный материал (коробки, мешки) и услуги курьера. За сроки доставки Почтой России мы не отвечаем!